Question 1

Was ist Portugal Papers?

Accepted Answer

Portugal Papers ist ein professioneller Dokumentenbeschaffungsdienst, der sich auf die Beschaffung offizieller portugiesischer Dokumente für Kunden weltweit spezialisiert hat. Wir kümmern uns um Geburtsurkunden, Heiratsurkunden, Führungszeugnisse, Grundbuchauszüge, Apostillen und mehr.

Question 2

Wer kann Ihre Dienste nutzen?

Accepted Answer

Jeder, der offizielle portugiesische Dokumente benötigt, kann unsere Dienste nutzen, unabhängig von seinem Standort. Unsere Kunden sind portugiesische Staatsbürger im Ausland, Nachkommen von Portugiesen, Immobilienbesitzer in Portugal, Unternehmen mit portugiesischen Geschäftstätigkeiten und Rechtsanwälte, die internationale Fälle bearbeiten.

Question 3

Muss ich in Portugal sein, um Ihre Dienste zu nutzen?

Accepted Answer

Nein, Sie müssen nicht in Portugal sein. Wir erledigen alles aus der Ferne. Sie reichen Ihren Antrag online ein, wir beschaffen die Dokumente von den portugiesischen Behörden und liefern sie Ihnen überall auf der Welt.

Question 4

Welche Sprachen unterstützen Sie?

Accepted Answer

Unsere Website und unser Kundendienst sind auf Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Russisch, Ukrainisch, Spanisch, Französisch und Chinesisch verfügbar. Wir können während des gesamten Prozesses in Ihrer bevorzugten Sprache mit Ihnen kommunizieren.

Question 5

Welche Dokumente können Sie beschaffen?

Accepted Answer

Wir können beschaffen: Standesamtliche Dokumente (Geburts-, Heirats-, Sterbeurkunden), Führungszeugnisse, Grundbuchauszüge (Certidão Predial), Caderneta Predial, Handelsregisterauszüge, Steuerliche Ansässigkeitsbescheinigungen, und wir bieten auch Apostillen-Dienste und beglaubigte Übersetzungen an.

Question 6

Welche Informationen muss ich bereitstellen?

Accepted Answer

Die erforderlichen Informationen variieren je nach Dokumententyp. Im Allgemeinen benötigen Sie: vollständigen Namen der Person, Geburtsdatum, Geburts- oder Registrierungsort und Namen der Eltern. Für Immobiliendokumente benötigen Sie die Immobilienidentifikationsnummer (Artigo Matricial). Wir führen Sie durch die spezifischen Anforderungen für Ihre Bestellung.

Question 7

Sind die von Ihnen bereitgestellten Dokumente offiziell?

Accepted Answer

Ja, alle Dokumente, die wir beschaffen, sind offizielle Dokumente, die direkt von portugiesischen Regierungsbehörden ausgestellt werden (Standesamt, Grundbuchamt, Strafregisterdienste usw.). Sie sind rechtsgültig und können für offizielle Zwecke verwendet werden.

Question 8

Können Sie Dokumente von verstorbenen Verwandten beschaffen?

Accepted Answer

Ja, wir können Geburts-, Heirats- und Sterbeurkunden von verstorbenen Verwandten beschaffen. Sie müssen so viele Informationen wie möglich über die Person bereitstellen, einschließlich ungefährer Daten und Orte wichtiger Ereignisse.

Question 9

Wie lange dauert es, meine Dokumente zu erhalten?

Accepted Answer

Die Standardbearbeitung dauert 5-7 Werktage für die meisten Dokumente. Express-Service ist in 2 Werktagen verfügbar. Komplexe Fälle oder Dokumente, die Recherchen in historischen Archiven erfordern, können länger dauern. Wir informieren Sie über den erwarteten Zeitrahmen bei Ihrer Bestellung.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen Standard und Express?

Accepted Answer

Der Standard-Service (5-7 Tage) ist unsere reguläre Bearbeitungszeit. Der Express-Service (2 Tage) priorisiert Ihre Anfrage und ist ideal, wenn Sie Dokumente dringend benötigen. Der Express-Service hat eine zusätzliche Gebühr von etwa 20% über dem Standardpreis.

Question 11

Wie erhalte ich meine Dokumente?

Accepted Answer

Sie erhalten eine digitale Kopie (PDF) per E-Mail, sobald das Dokument fertig ist. Wenn Sie das physische Originaldokument benötigen, können wir eine internationale Kurierlieferung gegen eine zusätzliche Gebühr arrangieren.

Question 12

Bieten Sie Tracking für meine Bestellung an?

Accepted Answer

Ja, Sie können den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit über Ihr persönliches Dashboard auf unserer Website verfolgen. Sie erhalten auch E-Mail-Benachrichtigungen in jeder Phase des Prozesses.

Question 13

Was sind Ihre Preise?

Accepted Answer

Unsere Preise sind transparent und fest. Standesamtliche Bescheinigungen beginnen bei 79€, Führungszeugnisse bei 99€, Grundbuchauszüge bei 89€ und Apostillen-Dienste bei 89€. Besuchen Sie unsere Preisseite für die vollständige Liste. Alle Preise beinhalten Regierungsgebühren und unsere Servicegebühr.

Question 14

Gibt es versteckte Gebühren?

Accepted Answer

Nein, unsere Preise sind all-inclusive. Der Preis, den Sie sehen, beinhaltet alle Regierungsgebühren, Bearbeitung und digitale Lieferung. Die einzigen zusätzlichen Kosten wären für optionale Dienste wie physische Dokumentenlieferung oder beglaubigte Übersetzungen.

Question 15

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unser sicheres Stripe-Zahlungssystem. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Question 16

Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Accepted Answer

Wenn wir Ihr Dokument aus irgendeinem Grund nicht beschaffen können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Dokument beschafft wird, aber Fehler aufgrund von Informationen enthält, die Sie bereitgestellt haben, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um es ohne zusätzliche Kosten zu korrigieren.

Question 17

Was ist eine Apostille?

Accepted Answer

Eine Apostille ist eine internationale Zertifizierung, die die Herkunft eines öffentlichen Dokuments authentifiziert. Sie wird von allen Ländern anerkannt, die Mitglieder des Haager Apostillen-Übereinkommens sind, wodurch Ihre portugiesischen Dokumente für die Verwendung im Ausland gültig werden.

Question 18

Benötige ich eine Apostille für meine Dokumente?

Accepted Answer

Wenn Sie portugiesische Dokumente in einem anderen Land verwenden, das Teil des Haager Übereinkommens ist, benötigen Sie wahrscheinlich eine Apostille. Länder außerhalb des Übereinkommens können eine vollständige Legalisierung durch die Botschaft verlangen. Wir können Sie beraten, was für Ihre spezifische Situation erforderlich ist.

Question 19

Können Sie Dokumente apostillieren, die ich bereits habe?

Accepted Answer

Ja, wenn Sie bereits ein portugiesisches Dokument haben und es nur apostillieren lassen müssen, können wir das für Sie erledigen. Laden Sie einfach eine Kopie Ihres Dokuments hoch, wenn Sie die Apostillen-Bestellung aufgeben.

Question 20

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Accepted Answer

Ja, wir nehmen Datensicherheit sehr ernst. Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir sammeln nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind, und teilen sie niemals mit Dritten. Unsere Zahlungsabwicklung wird von Stripe, einem PCI-konformen Zahlungsanbieter, durchgeführt.

Question 21

Wie lange bewahren Sie meine Dokumente auf?

Accepted Answer

Digitale Kopien Ihrer Dokumente sind in Ihrem Konto 90 Tage nach der Lieferung verfügbar. Danach werden sie sicher aus unseren Systemen gelöscht. Wir empfehlen, Ihre Dokumente herunterzuladen und zu speichern, sobald Sie sie erhalten.

Question 22

Wer wird Zugang zu meinen Dokumenten haben?

Accepted Answer

Nur autorisierte Teammitglieder, die direkt an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind, haben Zugang zu Ihren Dokumenten. Wir pflegen strenge Vertraulichkeitsprotokolle und alle Mitarbeiter sind durch Geheimhaltungsvereinbarungen gebunden.

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?

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