Häufig gestellte Fragen

Portugal Papers ist ein portugiesischer Dokumenten- und Personenstandsdienst mit Büro und Team in Lissabon. Wir beschaffen offizielle portugiesische Dokumente, organisieren Apostille und beglaubigte Übersetzung und begleiten Verfahren des Personenstandsregisters. Ein internes Rechtsteam übernimmt die komplexen und dokumentennahen Fälle.

Jeder, der offizielle portugiesische Dokumente benötigt, kann unsere Dienste nutzen, unabhängig von seinem Standort. Unsere Kunden sind portugiesische Staatsbürger im Ausland, Nachkommen von Portugiesen, Immobilienbesitzer in Portugal, Unternehmen mit portugiesischen Geschäftstätigkeiten und Rechtsanwälte, die internationale Fälle bearbeiten.

Bei den meisten Dokumentenleistungen nein — sie werden aus der Ferne bearbeitet und weltweit zugestellt. Einige Leistungen erfordern Anwesenheit: die Vollmacht etwa wird in unserem Büro in Lissabon abgeschlossen, und bestimmte Verfahren können ein persönliches Erscheinen verlangen. Die jeweilige Leistungsseite sagt, was gilt.

Die Website und unser Kundensupport sind auf Englisch, Portugiesisch, Russisch, Ukrainisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch und Hebräisch verfügbar.

Wir können beschaffen: Standesamtliche Dokumente (Geburts-, Heirats-, Sterbeurkunden), Führungszeugnisse, Grundbuchauszüge (Certidão Predial), Caderneta Predial, Handelsregisterauszüge, Steuerliche Ansässigkeitsbescheinigungen, und wir bieten auch Apostillen-Dienste und beglaubigte Übersetzungen an.

Die erforderlichen Informationen variieren je nach Dokumententyp. Im Allgemeinen benötigen Sie: vollständigen Namen der Person, Geburtsdatum, Geburts- oder Registrierungsort und Namen der Eltern. Für Immobiliendokumente benötigen Sie die Immobilienidentifikationsnummer (Artigo Matricial). Wir führen Sie durch die spezifischen Anforderungen für Ihre Bestellung.

Ja, alle Dokumente, die wir beschaffen, sind offizielle Dokumente, die direkt von portugiesischen Regierungsbehörden ausgestellt werden (Standesamt, Grundbuchamt, Strafregisterdienste usw.). Sie sind rechtsgültig und können für offizielle Zwecke verwendet werden.

Ja, wir können Geburts-, Heirats- und Sterbeurkunden von verstorbenen Verwandten beschaffen. Sie müssen so viele Informationen wie möglich über die Person bereitstellen, einschließlich ungefährer Daten und Orte wichtiger Ereignisse.

Das hängt von der Leistung ab; die jeweilige Seite nennt ihre eigene Frist. Es gibt keine einheitliche Bearbeitungszeit für alles: Ein Standarddokument hat eine veröffentlichte Frist, während Personenstands- und Gerichtsverfahren den Fristen der Behörde oder des Gerichts folgen.

Standard und Express sind Optionen bei den Leistungen, die sie anbieten; die Leistungsseite zeigt beide Preise und beide Fristen. Sie sind keine seitenweiten Support-Stufen: Leistungen ohne Express-Option zeigen keine an.

Sie erhalten eine digitale Kopie (PDF) per E-Mail, sobald das Dokument fertig ist. Wenn Sie das physische Originaldokument benötigen, können wir eine internationale Kurierlieferung gegen eine zusätzliche Gebühr arrangieren.

Es gibt kein Kundenportal. Unser Team spricht direkt mit Ihnen über Ihre Anfrage, per E-Mail oder WhatsApp. Wird ein verfolgbarer Postversand genutzt, erhalten Sie die Sendungsnummer des Kuriers.

Die Preise stehen auf jeder Leistungsseite und auf der Preisseite: Personenstandsurkunden ab €99, Apostille ab €99, beglaubigte Übersetzung ab €49 je Dokument. Bei Standard-Dokumentenleistungen sind die üblichen amtlichen Gebühren im angezeigten Preis enthalten, sofern die Leistungsseite nichts anderes sagt.

Die Leistungsseite nennt den Preis vor der Bestellung. Bei Standarddokumenten sind die üblichen amtlichen Gebühren in diesem Preis enthalten; bei rechtlichen und besonderen Verfahren können Gerichts-, Register- oder Konsulargebühren gesondert anfallen und werden auf der jeweiligen Seite ausgewiesen. Der Postversand wird gesondert berechnet, sofern er nicht ausdrücklich enthalten ist.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) über unser sicheres Stripe-Zahlungssystem. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.

Rückerstattungen richten sich nach unseren Nutzungsbedingungen, die festlegen, wann eine Rückerstattung möglich ist und wie bereits in Ihrem Namen gezahlte amtliche Gebühren behandelt werden. Wenn mit Ihrer Anfrage etwas schiefgeht, schreiben Sie uns, und wir sehen es uns an.

Eine Apostille ist eine internationale Zertifizierung, die die Herkunft eines öffentlichen Dokuments authentifiziert. Sie wird von allen Ländern anerkannt, die Mitglieder des Haager Apostillen-Übereinkommens sind, wodurch Ihre portugiesischen Dokumente für die Verwendung im Ausland gültig werden.

Wenn Sie portugiesische Dokumente in einem anderen Land verwenden, das Teil des Haager Übereinkommens ist, benötigen Sie wahrscheinlich eine Apostille. Länder außerhalb des Übereinkommens können eine vollständige Legalisierung durch die Botschaft verlangen. Wir können Sie beraten, was für Ihre spezifische Situation erforderlich ist.

Ja. Wenn Sie bereits ein portugiesisches Dokument haben und nur die Apostille benötigen, starten Sie die Apostille-Anfrage und sagen Sie uns, um welches Dokument es geht — wir bestätigen, was wir sehen müssen und wie Sie es uns zukommen lassen.

Ja, wir nehmen Datensicherheit sehr ernst. Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Wir sammeln nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind, und teilen sie niemals mit Dritten. Unsere Zahlungsabwicklung wird von Stripe, einem PCI-konformen Zahlungsanbieter, durchgeführt.

Wir bewahren auf, was nötig ist, solange die Anfrage und unsere gesetzlichen Pflichten es verlangen, und nicht länger. Die Dokumente werden Ihnen per E-Mail geschickt, sobald sie fertig sind; wir empfehlen, sofort eine eigene Kopie zu sichern. Unsere Datenschutzerklärung beschreibt den Umgang mit Ihren Daten.

Nur autorisierte Teammitglieder, die direkt an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind, haben Zugang zu Ihren Dokumenten. Wir pflegen strenge Vertraulichkeitsprotokolle und alle Mitarbeiter sind durch Geheimhaltungsvereinbarungen gebunden.