Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste von Portugal Papers, betrieben von Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Beschreibung der Dienstleistungen

Portugal Papers erbringt Leistungen zur Beschaffung und Erstellung portugiesischer Dokumente, Apostille und Legalisation, beglaubigte Übersetzung, Verfahren des Personenstandsregisters sowie damit verbundene rechtliche Unterstützung in Dokumenten- und Personenstandsangelegenheiten. Wir handeln zwischen Mandanten und den zuständigen portugiesischen Behörden.

Bestellvorgang

Bei der Bestellung:

• Müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben
• Ermächtigen Sie uns, in Ihrem Namen bei den entsprechenden Institutionen zu handeln
• Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und können je nach Arbeitsbelastung der Institutionen variieren
• Sie werden über Verzögerungen oder Probleme mit Ihrer Bestellung informiert

Preise und Zahlung

Unsere Preisbedingungen:

• Alle Preise sind in Euro (€) und beinhalten anfallende Steuern
• Die Zahlung ist vor Beginn der Bearbeitung erforderlich
• Bei Standard-Dokumentenleistungen sind die üblichen amtlichen Gebühren im angezeigten Preis enthalten, sofern die jeweilige Leistungsseite nichts anderes angibt
• Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und Banküberweisungen
• Bei rechtlichen und besonderen Verfahren können Gerichts-, Register-, Konsular- oder sonstige wesentliche Gebühren Dritter gesondert anfallen und werden auf der jeweiligen Leistungsseite ausgewiesen; der Postversand wird gesondert berechnet, sofern er nicht ausdrücklich enthalten ist

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen sind möglich, wenn wir Ihre Anfrage aufgrund von Umständen, die unter unserer Kontrolle liegen, nicht erfüllen können. In Ihrem Namen gezahlte Regierungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Teilweise Rückerstattungen können möglich sein, wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat. Jeder Fall wird individuell bewertet.

Kundenpflichten

Als unser Kunde verpflichten Sie sich:

• Genaue und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen
• Zeitnah auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen zu antworten
• Unsere Dienste nicht für illegale Zwecke zu nutzen
• Dienstleistungen pünktlich zu bezahlen

Haftungsbeschränkung

Portugal Papers haftet nicht für Verzögerungen, die durch Regierungsinstitutionen, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Unsere Haftung ist auf den für die spezifische Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Lissabon, Portugal, beigelegt.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: