Política de Privacidad

En Portugal Papers (operado por Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda) nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes portuguesas de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información relacionada con documentos necesaria para procesar sus solicitudes
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos)
• Registros de comunicaciones entre usted y nuestro equipo
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)

Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir sus solicitudes de documentos
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transmisiones de datos están encriptadas usando tecnología SSL/TLS, y revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.

Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Instituciones gubernamentales portuguesas (según sea necesario para el procesamiento de documentos)
• Procesadores de pagos (para manejo seguro de pagos)
• Socios profesionales (traductores, abogados) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos

Podemos mostrar reseñas de Google mediante un widget de reseñas integrado proporcionado por Elfsight. El widget ayuda a los visitantes a ver reseñas públicas de Portugal Papers. No enviamos nombres, correos electrónicos, teléfonos, mensajes de formularios ni datos de documentos a Elfsight a través de este widget.

Usamos Google Analytics para entender de forma agregada el uso del sitio, las fuentes de tráfico, las páginas visitadas y la información del dispositivo. Google Analytics funciona solo después de que acepte la analítica. No enviamos nombres, correos electrónicos, teléfonos, mensajes libres de formularios, datos de documentos ni información de pago a Google Analytics.

Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos incorrectos
• Derecho de supresión ('derecho al olvido')
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, normalmente 7 años después de la finalización de los servicios para cumplir con los requisitos legales portugueses para registros comerciales. También conservamos lo que escribe en un formulario de contacto antes de enviarlo, para que una solicitud no se pierda si el envío falla. Estos borradores incompletos se limitan a sus datos de contacto y al asunto de la solicitud, se utilizan solo para responderle y se eliminan 7 días después de su último cambio, salvo que la solicitud se haya enviado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: