Política de Privacidad

En Portugal Papers (operado por Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda) nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes portuguesas de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información relacionada con documentos necesaria para procesar sus solicitudes
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos)
• Registros de comunicaciones entre usted y nuestro equipo
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)

Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir sus solicitudes de documentos
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y servicios
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todas las transmisiones de datos están encriptadas usando tecnología SSL/TLS, y revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.

Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Instituciones gubernamentales portuguesas (según sea necesario para el procesamiento de documentos)
• Procesadores de pagos (para manejo seguro de pagos)
• Socios profesionales (traductores, abogados) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos

Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos incorrectos
• Derecho de supresión ('derecho al olvido')
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al tratamiento

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, normalmente 7 años después de la finalización de los servicios para cumplir con los requisitos legales portugueses para registros comerciales.

Contáctenos

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