Politique de Confidentialité

Chez Portugal Papers (opéré par Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois portugaises sur la protection des données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations liées aux documents nécessaires au traitement de vos demandes
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
• Enregistrements des communications entre vous et notre équipe
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil)

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Traiter et exécuter vos demandes de documents
• Communiquer avec vous concernant vos commandes et services
• Améliorer nos services et l'expérience client
• Respecter les obligations légales

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Toutes les transmissions de données sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL/TLS, et nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité.

Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec:

• Les institutions gouvernementales portugaises (selon les besoins pour le traitement des documents)
• Les processeurs de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Les partenaires professionnels (traducteurs, avocats) dans le cadre d'accords de confidentialité stricts

Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, généralement 7 ans après la fin des services pour respecter les exigences légales portugaises en matière de registres commerciaux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous: