Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation régissent votre utilisation des services de Portugal Papers, opérés par Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

Description des Services

Portugal Papers fournit des services d'obtention de documents, d'apostille, de légalisation et de traduction certifiée de documents officiels portugais. Nous agissons en tant qu'intermédiaires entre les clients et les institutions gouvernementales portugaises.

Processus de Commande

Lors de la passation d'une commande:

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes
• Vous nous autorisez à agir en votre nom auprès des institutions concernées
• Les délais de traitement sont des estimations et peuvent varier selon la charge de travail des institutions
• Vous serez informé de tout retard ou problème avec votre commande

Tarifs et Paiement

Nos conditions tarifaires:

• Tous les prix sont en euros (€) et incluent les taxes applicables
• Le paiement est requis avant le début du traitement
• Les frais gouvernementaux et les frais d'expédition sont en supplément
• Nous acceptons les principales cartes de crédit et les virements bancaires

Politique de Remboursement

Les remboursements sont disponibles si nous ne pouvons pas compléter votre demande en raison de circonstances sous notre contrôle. Les frais gouvernementaux payés en votre nom ne sont pas remboursables. Des remboursements partiels peuvent être disponibles si le traitement a déjà commencé. Chaque cas est évalué individuellement.

Responsabilités du Client

En tant que client, vous acceptez de:

• Fournir des informations exactes et véridiques
• Répondre rapidement à nos demandes d'informations supplémentaires
• Ne pas utiliser nos services à des fins illégales
• Payer les services à temps

Limitation de Responsabilité

Portugal Papers n'est pas responsable des retards causés par les institutions gouvernementales, les cas de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour le service spécifique.

Droit Applicable

Ces Conditions d'Utilisation sont régies par le droit portugais. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Lisbonne, Portugal.

Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous: